Política de Privacidade

Introdução

O objetivo desta Política de Privacidade é esclarecer como a Sinapses AI coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais de seus usuários. A sua privacidade é fundamental para nós e estamos comprometidos em proteger suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Coleta de Informações

Podemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de pagamento e outros dados inseridos em formulários ou durante interações em nosso site. Também podemos registrar informações relacionadas ao uso de nossos serviços, como dados de navegação, preferências e histórico de interações. Esses dados são coletados para possibilitar a prestação de nossos serviços e melhorar continuamente a experiência dos usuários.

Uso de Informações

As informações coletadas são utilizadas para viabilizar o atendimento, comunicação, suporte, fornecimento e aprimoramento de serviços, bem como para fins de marketing, análises internas, métricas de desempenho e cumprimento de obrigações legais.

Esses dados podem ser compartilhados com parceiros que prestam serviços em nome da Sinapses AI, como provedores de hospedagem, meios de pagamento, suporte técnico e plataformas de mensagens.

Quando a interação ocorrer por meio de canais digitais de comunicação, como WhatsApp Business API, Messenger, Instagram Direct, e-mail, LinkedIn ou outras redes sociais, os dados também poderão ser processados diretamente pelas plataformas de terceiros envolvidas, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Direitos dos Usuários

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, bem como se opor ao processamento ou solicitar a portabilidade das informações. Também é possível revogar consentimentos previamente fornecidos, quando aplicável, entrando em contato diretamente conosco.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para analisar o comportamento dos visitantes e oferecer uma melhor experiência de navegação. Esses cookies podem ser classificados em funcionais (necessários para o funcionamento do site), analíticos (para métricas e estatísticas de uso) e de marketing (para personalização de campanhas e comunicações).

O usuário pode, a qualquer momento, desativar ou gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que poderá impactar algumas funcionalidades do site.

Retenção de Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para atendimento, suporte, análises internas e métricas de desempenho, bem como para o cumprimento de obrigações legais.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, requisitos legais ou mudanças em nossos serviços. Sempre que houver modificações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página.

Contato

Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@sinapses.ai. A Sinapses AI é uma marca da KSC DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.988.274/0001-00.